OLULINE INFO SEOSES WEBMAIL TEENUSEGA! Kui ei tööta webmail aadressil mail.teiedomeen.ee või teiedomeen.ee/webmail,
siis on teie ilmselt kolitud cPanel serverile ja uus webmaili aadress on: webmail.teiedomeen.ee

OLULINE INFO SEOSES WEBMAIL TEENUSEGA! Kui ei tööta webmail aadressil mail.teiedomeen.ee või teiedomeen.ee/webmail, siis on teie ilmselt kolitud cPanel serverile ja uus webmaili aadress on: webmail.teiedomeen.ee

Kui teie konto on kolitud cPanel serverile, leiate juhendid siit:
Kolimine cPaneli serverile

Kasutajatugi:
E-R 9.00-17.00

 

24/7 töötab serverite tehniline monitoorimine tagamaks teenuse
tõrgeteta töö.

Kasutajatoe kontaktid on:
Telefon: +372 505 8656
E-post:tugi@radicenter.ee

Rikketeadete lehekülg on mõeldud serveritiimi teavitamiseks kriitilistest serveri riketest, mille puhul on kindel, et tegemist EI OLE kliendi kodulehe koodis oleva veaga. Serveritiimi vastutusvaldkonnad on kirjeldatud paremal menüüs olevas loetelus. Serveritiimi vastutusalasse MITTE KUULUVAD teated edastatakse lahendamiseks kasutajatoele.

KRIITILISED RIKKED ON:
+ Server on maas
+ Server ei vasta pingile
+ DirectAdmin halduspaneel ei avane
+ PHP ei ole saadaval (või mõni muu kriitiline PHP funktsionaalsuse rike)
+ FTP server ei vasta
+ MySQL server ei vasta
+ E-posti serveri tõrge
+ Installatron ei tööta
+ Sitebuilder ei toimi

SERVERITIIM EI LAHENDA JÄRGMISI PROBLEEME:
+ Tellimustega seotud probleemid / pooleliolevad tellimused
+ Domeenide registreerimine / domeenide aegumised
+ Kodulehe koodis vigade tuvastamine
+ Võlgnevuste tõttu suletud teenuste avamine

Rikketeate vormi saatmise järel serveritiim tutvub veateate sisuga ja kontrollib, kas tegemist on serveripoolse rikkega. Kui tegemist on serveri rikkega, võetakse koheselt tarvitusele vastavad meetmed.

Serveritiim ei saada vastuseid ega anna tagasisidet saabunud rikketeadete kohta. Täpsustavad küsimused tuleb edastada Radicenteri kasutajatoele.

Radicenter OÜ 2018